קניתי משקפיים בחנות (דרך קופ"ח לאומית) המסגרת של המשקפיים התפרקה אחרי זמן קצר. חזרתי ושלחו לתיקון. אחרי עוד כמה ימים התרופף חלק אחר. שוב שלחו לתיקון. אחרי כמה ימים שוב התרופף ואחרי עוד כמה ימים העדשה נשברה בגלל התיקון הראשון שהם עשו
חזרתי והוא רצה לשלוח שוב לתיקון. אמרתי לו שאני לא מעוניין לתקן שוב. זה מוצר בזיון שמוכרים דבר כזה (600₪!) אמרתי לו שאני רוצה את הכסף חזרה או משקפיים אחרות. אמר לי שהוא רק נותן שירות ואם אני רוצה כסף או מוצר אחר שאפנה לקופ"ח. מצפה שיקח אחריות על מוצר פגום מהחנות שלו
בנתיים הבאתי לו מסגרת שלי מהבית והוא הסכים לשלוח להם ולבקש שיעשו לי עדשות חדשות למסגרת שאני הבאתי