אנו מודעים לחשיבות הגבוהה של עבודה תקינה של מערכות המחשוב בעסק ובארגון, תקלות ומכשולים עלולים לעצור את העבודה השוטפת של עובדי המשרד, דבר הגורם להפסד בכסף וגם פגיעה במענה ללקוחות החברה. ישנן תמיד תקלות שלא ניתן לצפות כגון: אי התאמות בין התקנים שונים, חדירת תוכניות זדוניות, בעיות תאימות תוכנה למערכות הפעלה, בעיות בהרשאות למשתמשים וכמובן תקלות חומרה. מאסטר-קום תספק פתרונות ברמת שירות מקצועיות גבוהה.
